Preguntas frecuentes

Embalaje y envío:

  • Cada producto se empaqueta de forma independiente.
  • Yulin ofrece envío gratuito desde China en todos los pedidos.

¿Cuanto tiempo tarda el tiempo normal de entrega?

  • El tiempo de entrega estándar predeterminado es de 6 a 12 días hábiles, pero si necesita una entrega más rápida, también ofrecemos envío acelerado por $6,99 adicionales.
  • Para obtener más detalles, consulte la política de envío en el pie de página de nuestro sitio web.

¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?

  • Se le enviará un correo electrónico de confirmación del envío junto con un número de seguimiento para rastrear su paquete.

Puede realizar un seguimiento del paquete de su pedido ingresando su número de seguimiento a través de: https://www.17track.net/en .

  • Si no puede encontrar el estado de envío específico del paquete mediante el método anterior, contáctenos y lo resolveremos por usted.
  • Si no ha recibido el correo electrónico después de verificar, envíenos un correo electrónico con la dirección de correo electrónico o el nombre que ingresó cuando realizó el pedido. Nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si el producto está dañado, ¿cómo compensarlo?

Si el producto está dañado, debemos confirmar con usted el alcance del daño. Comuníquese con nosotros primero y envíenos una fotografía clara de la pieza dañada para determinar el alcance del daño.

Si el daño no es causado por el hombre, organizaremos un reembolso o reenvío en consecuencia como nuestra compensación.

Para obtener más detalles, consulte la política de devolución y reembolso en el pie de página de nuestro sitio web.

¿Es seguro mi pedido en línea?

¡Sí! Utilizamos cifrado SSL estándar para todas las transacciones, por lo que tiene la seguridad de que cualquier información que nos envíe estará cifrada incluso antes de enviarla.

¿Qué tipo de producto puede ofrecer?

Proporcionamos tiradores de gabinetes, perillas de gabinetes, manijas de puertas, bisagras, guías para cajones, accesorios para tiradores de cocina, accesorios de armario, accesorios de baño, etc.

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